本廠全面通過國際國內(nèi)雙重質(zhì)量標準體系認證ISO9001:2000。
企業(yè)質(zhì)量保證體系符合GB/T19001-2000--ISO9001:2000標準。
特富鍋爐的保質(zhì)期為設備調(diào)試驗收合格后12個月，質(zhì)保期內(nèi)發(fā)生的設備質(zhì)量問題由我廠免費提供維修、更換。鍋爐保證使用壽命保證使用20年。(因操作不當?shù)热藶橐蛩卦斐傻膿p壞除外)，終身跟蹤維保。
寧波特富鍋爐銷售服務有限公司備有充足的各種規(guī)格齊全的備品、備件，并保證是原廠生產(chǎn)產(chǎn)品，能使用戶得到優(yōu)質(zhì)、便宜的零配件。隨機贈送整套備備件及專用工具。
1安裝、調(diào)試：產(chǎn)品安裝過程中，免費派員協(xié)助服務。鍋爐安裝后，水、電、氣等外圍條件均已具備的情況下，負責免費派員對鍋爐進行調(diào)試，使之達到最佳經(jīng)濟運行狀態(tài)。
2質(zhì)保期內(nèi)提供服務：質(zhì)保期內(nèi)每月不定期的走訪巡視運行狀態(tài)，常規(guī)檢查、調(diào)整和潤滑；每二個月對設備進行一次總體檢測，每半年對設備進行一次復調(diào)，并在質(zhì)保期結束前對設備進行整體測試，調(diào)整至最佳運行狀態(tài)，所產(chǎn)生的費用由我廠承擔，并提供一份完整的設備運行保養(yǎng)記錄交貴方。質(zhì)保期內(nèi)負責修理和替換由于設備自身的質(zhì)量問題而造成的損壞及故障。產(chǎn)品制造質(zhì)量不良而產(chǎn)生損壞或不能正常工作，賣方應免費維修和正常保養(yǎng)，相應延長故障設備的保修期。
3質(zhì)保期外提供服務：我廠對設備提供終身維保服務，保修期外用戶仍然可享受特富優(yōu)質(zhì)服務。
4應急服務：我廠設有專門的銷售維修服務中心，配以專門的車輛、人員，為廣大用戶提供全天24小時服務。在接到用戶緊急服務要求后，1小時內(nèi)趕到現(xiàn)場，并提供不間斷服務直至結束。
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